Bogor – Personel Unit Registrasi dan Identifikasi (Regident) Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Bogor terus berinovasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Melalui program “Polantas Menyapa”, pengurusan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) kini bisa dilakukan dengan lebih mudah dan cepat di Kantor Samsat Kabupaten Bogor, Cibinong.
Bintara Urusan STNK, Aiptu Usri Mulya, mengatakan kehadiran Duta Pelayanan Samsat menjadi bagian dari upaya meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
“Kehadiran Duta Pelayanan Samsat bertujuan mempermudah masyarakat mendapatkan informasi yang jelas terkait proses pengurusan pajak kendaraan bermotor,” ujarnya saat ditemui di ruang kerjanya, Senin (10/11).
Sementara itu, Kanit Regident Satlantas Polres Bogor, IPTU Yudi Perkasa, menegaskan pihaknya berkomitmen untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan yang prima.
“Kami ingin pelayanan di bidang lalu lintas, khususnya penerbitan STNK, dilakukan dengan pendekatan yang humanis setiap hari,” katanya.
Melalui program ini, personel Satlantas juga melakukan sosialisasi langsung kepada masyarakat mengenai mekanisme penerbitan Tanda Nomor Kendaraan Bermotor (TNKB). Kegiatan ini juga menjadi wadah untuk menyerap aspirasi dan mendengar langsung kendala yang dihadapi masyarakat dalam proses administrasi kendaraan.
“Petugas membantu masyarakat mencari solusi atas kendala seperti perbaikan data, penggantian dokumen, maupun pencetakan TNKB,” tambah Yudi.
Salah satu pemohon cetak TNKB menyampaikan apresiasinya terhadap layanan tersebut.
“Pelayanan cepat, petugasnya ramah, dan penjelasannya mudah dipahami. Saya merasa terbantu dengan adanya program ini,” ujarnya.
Masyarakat pun berharap program “Polantas Menyapa” dapat terus dilaksanakan agar pelayanan publik di bidang lalu lintas semakin baik, transparan, dan dekat dengan warga.
