BEKASI – Samsat Kabupaten Bekasi terus berupaya menghadirkan layanan yang lebih mudah, cepat, dan transparan bagi masyarakat dalam memenuhi kewajiban pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB). Berbagai inovasi layanan kini dihadirkan guna mempermudah akses masyarakat sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Kepala Unit Samsat Kabupaten Bekasi, AKP Resi Ratuleni, S.H., menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan prima agar kebutuhan administrasi kendaraan bermotor dapat terlayani secara optimal.
“Kami terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan menghadirkan berbagai kemudahan dan inovasi layanan. Harapannya, masyarakat semakin mudah dalam memenuhi kewajiban pajak kendaraan bermotor,” ujar AKP Resi Ratuleni saat ditemui di Kantor Samsat Cikarang Utara, Jalan Industri No. 14, Pasir Gombong, Cikarang Utara, Selasa (5/5/2026).
Untuk memperluas jangkauan pelayanan, Samsat Kabupaten Bekasi menyediakan sejumlah layanan pendukung selain kantor induk. Masyarakat dapat memanfaatkan layanan Samsat Keliling yang hadir di berbagai titik strategis, Samsat Corner di pusat perbelanjaan, serta layanan di Mal Pelayanan Publik (MPP).
Tidak hanya itu, kemudahan pembayaran juga dapat dilakukan secara digital melalui layanan E-Samsat Jawa Barat. Melalui sistem ini, wajib pajak dapat melakukan pembayaran pajak kendaraan secara online melalui aplikasi maupun berbagai kanal perbankan yang telah bekerja sama.
AKP Resi Ratuleni menjelaskan bahwa pajak kendaraan bermotor memiliki kontribusi penting dalam mendukung pembangunan daerah. Oleh karena itu, pihaknya mengajak masyarakat untuk selalu membayar pajak tepat waktu.
“Pajak kendaraan yang dibayarkan masyarakat menjadi salah satu sumber pendapatan daerah yang sangat penting untuk mendukung pembangunan dan peningkatan pelayanan publik. Kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak akan berdampak langsung pada kemajuan daerah dan kesejahteraan bersama,” jelasnya.
Selain meningkatkan kualitas layanan administrasi, Samsat Kabupaten Bekasi juga terus melakukan pembenahan fasilitas guna memberikan kenyamanan bagi masyarakat. Saat ini tersedia ruang tunggu yang nyaman, area bermain anak, ruang laktasi bagi ibu menyusui, serta fasilitas ramah disabilitas.
Peningkatan fasilitas tersebut mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah seorang warga Cikarang Barat mengaku merasakan perubahan positif dalam pelayanan yang diberikan.
“Sekarang pelayanannya jauh lebih cepat dan nyaman. Petugasnya juga ramah dan informatif, sehingga proses pengurusan pajak kendaraan menjadi lebih mudah,” ungkapnya.
Melalui berbagai terobosan dan peningkatan kualitas pelayanan yang terus dilakukan, Samsat Kabupaten Bekasi menegaskan komitmennya untuk hadir lebih dekat dengan masyarakat, memberikan pelayanan yang profesional, serta mendorong kesadaran wajib pajak dalam memenuhi kewajibannya demi mendukung pembangunan daerah yang berkelanjutan.
